Chính sách bảo hành

Tại Xe Nâng Tay Minh Bảo, chúng tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng chế độ bảo hành rõ ràng, minh bạch và nhanh chóng. Mọi sản phẩm do Minh Bảo cung cấp đều được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

1. Thời gian bảo hành

  • Xe nâng tay thấp: 12 tháng.
  • Xe nâng tay cao: 12 tháng.
  • Xe nâng bán tự động, xe nâng điện: 12 – 24 tháng (tùy từng model).
  • Pin, bình ắc quy và bộ sạc: Theo chính sách của nhà sản xuất.

2. Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  • Lỗi phát sinh do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất.
  • Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc tẩy xóa.
  • Sản phẩm được sử dụng đúng hướng dẫn và đúng mục đích.

3. Trường hợp không được bảo hành

Minh Bảo có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp:

  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
  • Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, cháy nổ hoặc thiên tai.
  • Tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.
  • Hư hỏng do sử dụng sai tải trọng hoặc không đúng hướng dẫn kỹ thuật.
  • Các hao mòn tự nhiên như bánh xe, phớt, gioăng, sơn trầy xước trong quá trình sử dụng.

4. Quy trình bảo hành

Khi cần bảo hành, Quý khách vui lòng:

  1. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Minh Bảo.
  2. Cung cấp thông tin sản phẩm, hóa đơn mua hàng hoặc số điện thoại đã đặt hàng.
  3. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân sự cố.
  4. Tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện theo chính sách bảo hành.

5. Thời gian xử lý

  • Kiểm tra và tiếp nhận: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
  • Thời gian sửa chữa: 03 – 07 ngày làm việc, tùy vào mức độ hư hỏng và tình trạng linh kiện.
  • Trường hợp cần đặt linh kiện từ nhà sản xuất, thời gian sẽ được thông báo cụ thể đến khách hàng.

6. Hỗ trợ sau bảo hành

Sau khi hết thời gian bảo hành, Minh Bảo vẫn hỗ trợ:

  • Kiểm tra và tư vấn kỹ thuật.
  • Cung cấp linh kiện chính hãng.
  • Bảo trì, bảo dưỡng định kỳ.
  • Sửa chữa với chi phí hợp lý và thời gian nhanh chóng.

Cam kết của Minh Bảo

Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm cùng nguồn linh kiện chính hãng, Minh Bảo cam kết mang đến dịch vụ bảo hành nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm, giúp thiết bị của Quý khách luôn hoạt động ổn định, an toàn và bền bỉ.

Liên hệ hỗ trợ bảo hành:
Nếu cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ với Xe Nâng Tay Minh Bảo để được tư vấn và xử lý trong thời gian sớm nhất.